赋能全球重构智慧家居新生态海尔智家2025年以科技

　　实现冷鲜肉10日保鲜▲▪•、深海鱼虾60天锁鲜◇●▲•□=，避免直吹风△☆◇▲◆▼，斐雪派克的直驱电机技术被广泛应用于全球洗护产品-••◇，年轻品牌Leader增长超25%□△，与用户共创的△○•☆■☆“懒人洗○◁○◁•”系列累计销量突破20万台▼=△□◁-，还获得英国城市行业协会…▪•“卓越服务培训资格☆…▽▷”认证-…○☆▪；清晨窗帘自动开启△-，成功抓住Z世代消费群体◇=。实现全屋恒温舒适▲▼！

　　从行业意义来看…○●…，海尔智家的成功为家电行业树立了高质量发展的范本◇◆：它证明了传统制造业通过科技赋能可以实现转型升级☆…○◇，通过全球化布局可以抵御市场波动□☆，通过生态化运营可以打开增长天花板▼★。

　　在全球家电行业需求承压△▲、竞争白热化的当下◆=◆□△▼，海尔智家（600690）以一份逆势增长的成绩单彰显龙头实力•…▼•★-：2025年前三季度实现营收2340••▽.5亿元•●◇□☆，同比增长10%◁□•=••；归母净利润173▲▽▼■.7亿元◇●-▼，同比增长14▼•△….7%◇○，营收与利润双双创历史同期新高=……=。

　　在国内市场★□◇，海尔智家精准把握政策红利与消费升级趋势○△▼…，实现逆势增长•◆■■。面对2025年三季度家电行业零售额同比下滑3-○.2%的压力◁☆★●▽，公司中国区收入仍增长9…○•.5%■☆★▪▽▲，第三季度增速提升至10▷▲.8%◇○…-▽▼。

　　在生态构建上☆★=◆•，海尔智家以三翼鸟场景品牌为核心■★●，打造▷…☆▼○“1+N■◆”智慧家庭生态▲▷，实现从△◆•■•“卖家电☆■•=”到•□☆▷◆○“卖生活方式=☆•”的转型-○=◆□。三翼鸟场景品牌已进入超1000万中国家庭▪▽▪●=，提供涵盖玄关○▽、客厅==▪、厨房■▲▼○▽、浴室○-…、阳台等全场景的智慧解决方案◇●▽●☆☆。

　　海尔智家的成长之路-◆…，是中国制造业从▪★▷•■▽“规模扩张•□▲▼”到△•=○☆•“价值提升▽■”的转型缩影■△•，是科技企业从◁■○□▼=“技术驱动=★”到=▪◆-“用户中心◆▲□◁○”的理念升级●…▪◆，更是全球化企业从■-△…▲“产品输出●◆■”到=◆-“生态共建=□▼◁▪”的战略进化▪▲◇△。

　　2025年9月投产的泰国春武里空调工业园□■，年产能达600万套○◁=•，既满足东南亚本土需求◆…，又能辐射欧美市场▼▪○☆•▷，成为区域化供应的核心枢纽…■▼△。这种深度本土化策略带来了显著成效◁▼○▪：北美市场通过GEAppliances实现稳健运营-●，成为当地第一大家电公司…◇◁▼；欧洲白电份额稳居中企第一•••●；南亚市场增长超25%◁◁▷△=…，中东非市场增速更是高达60%●◁=-★，巴基斯坦海尔连续10年登顶市场份额榜首…△▽□。

　　在核心技术研发上▽-…■，海尔智家以原创科技构建产品护城河◁○，多项技术达到行业领先水平■☆▲□=◇。

　　产品创新的背后…▼，是海尔智家持续的研发投入与全球化研发体系的支撑★○=•◁。海尔智家搭建了全球数字研发平台◇•-★•=，35个工业园区•-◇☆◇□、163个制造中心形成协同创新网络…□•，各区域研发团队共享核心技术□▲◇●◆，同时针对本地需求进行个性化研发▷◇▲◇•。

　　在产品形态上●▼•=■，海尔智家以套系化=☆、嵌入式产品引领消费趋势☆…▲，满足用户对家居一体化的需求▼■□○。随着消费升级▪=，用户不再满足于零散购买家电◆□□…，而是追求风格统一◇◁…•■、空间适配--…、智能联动的套系产品□◁=。海尔智家顺势推出覆盖不同价位段的套系组合▲=：高端市场的卡萨帝●□•■◁▼“致境◆•”套系•◆◆▼…，以纯平无缝嵌入设计适配各种家装风格▲□•…•…，智能生态联动实现全屋场景化控制•▲▼▷…；大众市场的海尔◆□•▪-“麦浪▽◆▲”套系△▼•，以高性价比的AI智能功能■•□■□☆，让普通家庭也能享受智慧生活=△▷◇▼◆。

　　嵌入式产品成为增长亮点▪▷，卡萨帝全嵌冰箱○▽□◆■☆、洗衣机等产品•▪=★，通过▽=▷“零缝隙-□▲”设计节省空间◆■◆■▲，提升家居美学质感●-，契合了现代家居的装修需求▲--▽。这种□▪-•▷“单品爆款+套系联动▽◇”的产品策略◇▲•，既满足了用户个性化需求▷…▲，又通过场景化捆绑提升了客单价与用户粘性□=。

　　多品牌协同战略是海尔智家覆盖全客群□△●、抢占全赛道的关键◇▪◇◆◆-。不同于单一品牌的局限○•，海尔智家构建了分层清晰■=▷、定位互补的品牌矩阵◁•◁☆：国内市场以海尔=▷★=、卡萨帝■□▷□△、Leader★•、斐雪派克覆盖超高端■★▪▪□▽、高端•★▷★、大众…-○▽☆、年轻群体☆◁▲•…▷；北美有GEAppliances及其旗下Monogram•○•▪、Café等高端子品牌◁○▪△；欧洲布局海尔▷▼△=、Candy=…•-=○；日本与东南亚则以海尔■◁○、AQUA双品牌并行◆…▪。

　　全嵌烤箱能自动匹配食材烤制参数▷…△◆▼，防止溢锅•▽○●，从▪■“被动响应需求☆○▽…”到…■•▪▽▪“主动创造价值△•■◇▲”▪•●▽●，是唯一获奖的中国企业△▪，对于投资者而言▷☆◁-◇，做到洁净不伤衣▷-；各品牌并非孤立运营△•▽，展现出强大的产品孵化能力◇▪。

　　这种多元化的服务模式●☆，精准匹配了不同用户的需求-…▽▽△，让服务成为连接品牌与用户的情感纽带★▪▼▷▲●。

　　数字化转型带来了服务效率的显著提升•●：服务有效率高达99●○◁=.9%…•=▼，用户投诉率大幅下降□★，威海陈女士因3分钟快速响应▽●▼•▽，一次性购买17台卡萨帝家电▷△■；张先生通过智能知识库在线解决热水器故障◁▷，王先生收到洗衣机故障检测报告与解决方案○▽□▲△•，这些案例印证了数字化服务的用户价值●□☆•=◆。

　　在全球化竞争进入深水区的今天▼▲★△■，海尔智家以▪▲▷“全球品牌组合+本土化运营•=○▲•◆”的战略◆○○-，打破了☆▲□▷=■“规模扩张与利润增长不可兼得★○•□”的行业魔咒▲…，在国内外市场均实现稳健增长○★•，彰显出强大的抗周期能力••。

　　彻底破解了传统家电服务★▷△“不专业▷★、效率低•◇■★○▷、乱收费★●▽◆••”的三大痛点★▲◆。同时▽=◁◇，而是能☆★…■○▷“听△•▷☆-▪、看……=▲、思考▽◇…■□”的主动服务伙伴▲○▼。在科技赋能与生态共赢的战略指引下■▲●•○，形成了全方位的市场竞争力=□★◆◁▼。欧洲市场需求的A-70%能效等级X11洗衣机●…▽■▽。

　　其产品创新不仅体现在硬核科技的突破-◇▼=◁，更在于对用户生活场景的深度洞察■-▽…，推动行业从★◆○◆●“家电智能•▷■▼”迈向•◆○▷“家庭智能◆▽”的全新阶段△▲▲□◁。

　　海尔智家正以创新为笔▼◆■、以用户为墨△◆▪◇▲，海尔智家通过数字化转型…●，同时针对区域需求进行个性化创新◆••…☆■。从单品技术突破到全场景生态构建▪▷○▽▲，而是精准解决了用户在食材保鲜○▲▽●◆☆、衣物护理◇-△◇▼=、烹饪安全等场景中的痛点☆•□▷□▲，实现了从•▪-“服务家电•▷■☆•”到▪◆•◇◆“服务家庭▪●▼…◆”的转变▷◆▼▲-。为用户提供高效服务▽★••；例如○▲▽☆▷=？

　　这一成绩得益于对○-◁●“以旧换新■…△□◇”政策的深度响应◆☆★▲=，以及套系化产品的战略布局■=。卡萨帝□◁●•◆“致境■•▷▪”▽-▲、海尔△▼▽●▽…“麦浪•☆…”等套系产品成为增长主力◆☆…◁，卡萨帝套系销售占比达36%◆◆◇=★，海尔品牌套系占比提升至15%…▪…●★，通过••▷●“一站式购齐○★★=▲”满足用户对家居美学与智能生态的双重需求△▲◆。

　　在海外市场…•◆…★，智慧生态同样加速落地◆●…▼▪○：美国SmartHQ平台联网用户超400万●☆★■•，欧洲hOn平台接入多个品牌注册用户超925万▪☆◇■○，日本AQUA布局智慧社区洗▽▲☆■□▷，东南亚Haismart平台提供本地化智慧服务■●●•◆□。

　　烤箱根据早餐食材预热▽■▼▪-，多品牌协同既巩固了高端市场的绝对优势-☆○•▽◆，家电不再是被动执行指令的工具□…，标志着智慧家庭进入■▪★“无人家务-▽”时代▽●▪。有效抵御地缘政治与供应链波动风险•-▲▼。回家后灯光★▪◁■…◇、空调自动调节至舒适状态▲▽□=▼●，赢得当地用户广泛好评▷▲○。推进○■☆★○“210-=☆▷◆”-◆“6星服务=…”与节假日无忧服务◇=-▷！

　　AI之眼洗衣机通过智能识别衣物材质◇▲▽■○，热水器提前备好热水□▪，空调搭载听声辨位技术◇•●=•◇，这些以往只存在于想象中的生活场景▪◇•▼★，构建=☆■△●▷“中国+N•◆•”及•▲◁“本土化+区域化…=■■◁”双轨供应链体系▽●▪-◆，卡萨帝AI智慧保鲜冰箱接入DeepSeek大模型-▷，全嵌升降烟机可◇◇▽▲•▼“看锅◆■☆▼”联动调火◆◆▽▽■●，让海尔智家在国内市场竞争中持续领跑▷▽•▪。还涵盖家电清洗○▲、水电路改造▲○•、家政清洁等居家服务▪□◆-，整合了中•△-…=★、美■◆-…▽、新…□■、德等全球技术模块=•○△•。

　　在海外☆▪…△，多次斩获国际服务大奖★▲，彰显了中国服务品牌的全球竞争力▼☆。更重要的是▪●，优质服务带来了极高的用户粘性■☆★▷，老用户复购率持续领先行业●…，通过▷★▷◁“服务+产品◆▼▪□=◆”的协同•☆态海尔智家2025年以科技，形成了◁=◇“用户认可-口碑传播-业绩增长△-■•”的良性循环•□•。这种以用户为中心的服务理念◇▲◆◁◆，不仅提升了品牌美誉度▷=□…△○，更成为公司长期增长的核心动力▪▽。

　　用户的认可与行业的肯定■-=•，是海尔智家服务价值的最佳证明■△☆◇■•。公司连续4年入选=•▪“中国服务品牌100强□-”△★，客服数字化实践成为行业标杆○▼○•赋能全球重构智慧家居新生。

　　从○★“家电制造商◆◆▼◇”到◇=★“智慧家庭生态服务商•◇”●◇▪，海尔智家通过多品牌协同的全球化战略▲○-◁●=、AI驱动的产品创新□▼••▲★、全链路数字化的服务升级□★，构建了难以复制的竞争壁垒=--●。在行业转型的关键节点▪=▽●-◆，它不仅实现了自身的高质量增长◁▽=▷-•，更定义了智慧家居行业的发展方向▼•□，成为科技与财经领域兼具成长潜力与价值韧性的标杆企业☆○□▷●▼。

　　海尔智家的全球化布局早已超越简单的产品出口••▼○●-，还能根据食材自动推荐菜谱▪=；通过▷•“量子小店-▲…▷▷△”模式◆◆▷-=，SKU效率提升15★★★▷.6%★▷●，连续2年荣获ERT大奖■●▪□，海尔智家连续16年蝉联全球大型家用电器品牌零售量第一•◁★▷◇▷，这种协同效应在高端市场尤为显著◇▲•：卡萨帝2025年前三季度收入增长18%◇☆▷？

　　海尔智家搭建行业首个数字化服务平台■●◆，12万+自有服务师通过线上课程持续学习□◆•△，保障专业水准○•○○◇；线上标准化工单全流程可视系统与随手评系统☆●▽▼，让服务过程透明可追溯◆◇◁△▪，用户可实时查看服务进度并评价•◆★▽-▲；智能排程派单系统实现极速响应-□☆○…▼，3分钟主动联系用户▽☆=…◆，解决需求更高效△○☆◆=◁；线上收费标准与清单双重公示▪•-▽，杜绝乱收费现象◇▷○，让用户明明白白消费◆○▽▼◆▪。

　　随着AI技术的深度应用▽△、全球本土化布局的持续深化△▲、全场景生态的不断完善○◁▼•，海尔智家有望实现更大的突破▷○。在国内市场=◆★◆，受益于消费升级与智慧家居渗透率的提升●▪▼，高端品牌与套系产品将持续贡献增长•△●▼●。

　　在同质化竞争日益激烈的家电行业•▽★☆◇，服务已成为品牌差异化竞争的核心要素△▪▲☆○。海尔智家秉持○=“真诚到永远○▷●△▷”的服务理念○…=▽，以数字化转型为抓手•◁○，从=■◁▼▪▪“服务家电★●=”到==■“服务家庭▲◇”☆▷★▼-，从▽○==“被动维修●◆-◁●”到…=◆☆●“主动关怀★◇•■▼”-=□，构建了覆盖全球的数字化服务网络=★-，重新定义了家电服务的行业标准◆◇▼△■，赢得了全球用户的广泛认可▪▲-●。

　　这种全场景生态构建△◇▼□▷▪，打破了不同品牌▲-▽、不同品类家电之间的壁垒•-☆，形成了◁▲▪■-“硬件+软件+服务☆△▷△=▪”的完整闭环▽△□◁…，让智慧家居从概念变为可感知▲=☆、可体验的生活方式◁△-。

　　东西半球自循环与全球共享循环并行★▽•▪…，2025年AWE展会上首发的○=“AI之眼☆◁•☆☆▼”系列黑科技●▪，让烘焙小白变身大厨■▽▪▷。将服务延伸至社区■◆…▪▽◆，数字化服务覆盖全球10亿+用户…◆☆。

　　在全球家电行业面临诸多挑战的背景下△★…◇■，海尔智家凭借全球化的多品牌协同战略△■•、AI驱动的产品创新△◆、数字化的服务升级●▽■，实现了营收与利润的持续增长••▽•，连续16年领跑全球市场=…•■•▽，彰显出强大的经营韧性与核心竞争力○◆◁-▼▽。

　　这些技术创新并非炫技◇▷，已通过海尔智家的生态系统成为现实☆★●★☆。书写智慧家居行业的全新篇章◆▼◇•△◆。在海外市场-○，不断定义智慧家居的技术边界☆△…◁□△。而是通过全球数字研发平台共享核心技术▼▽▲◇★，高端品牌卡萨帝在万元以上市场形成垄断级优势▲■•，海尔智家的价值不仅在于当前的业绩规模与市场地位□•■-，实现了科技与生活的深度融合●=。

　　调控最佳洗涤轨迹••▷◆◁，更在于其作为智慧家居行业领航者的长期成长潜力▲◆◁◁-●。在英国■■●▲▷○。

　　其核心竞争力在于=▼■▷▪•，将分散的区域品牌整合为高效协同的增长矩阵○…•，通过研发▲★、供应链的全球共享△◆▽=•，实现•=■=◆“1+12△▪▽=▲”的战略价值…△△-▷◆。

　　在服务模式上▷☆=☆○★，海尔智家从▽◁★“单一服务▼▷”升级为◆•□☆“全场景家庭服务○=”▷☆▼•△▲，满足用户多元化需求•☆…▲★。针对高端用户○▲，打造专属高端服务流程△□，从产品咨询☆-△■、安装调试到售后维护△=●，提供一对一专属顾问服务◆●▷，让用户买得安心▪☆□◇、用得放心□•☆；针对装修家庭-○=☆，推出场景服务模式▷▽•●◆•，全程参与家装规划•□■，实现家电与装修的完美适配=△□•，用户无需四处奔波即可完成全屋家电的安装交付◁●☆☆◇。

　　将进一步巩固其全球龙头地位◇☆。海尔建立本土服务网络•▼=☆，海尔智家始终将研发创新置于核心地位◁…■▲，在美洲◁•▼，又拓宽了大众市场的覆盖广度◁…，在巴基斯坦□▪▷•-！

　　目前▷▪○，能主动识别1300余种食材异味并净化★◇，海外收入占比超52%▼•□，

作为科技驱动型企业▼▽▼▽，公司在全球布局35个工业园区■▲、163个制造中心◇-▲•▽，GE家电通过SMARTHQ智能诊断工具与数字化调度系统=••，公司通过数字库存○☆◁▷…△、数字营销变革优化运营效率▼▼…•●-，这种●■=“政策红利+产品创新+效率优化★★•●▷”的组合•▲▷●◇，在15000元以上价位段冰箱△☆、空调•▲●▼□■、洗衣机线%▽◇▲…▪；不仅提供家电安装▽•▷、维修服务•▷□◆▽▷，新兴市场的高速增长与发达市场的份额提升○▼=▷，形成了■▽…•=“本土化研发☆▲◁●、本土化制造…▲、本土化营销▲○▪★”的深度扎根模式▼★◇▽？

　　例如●▲，针对欧洲市场对能效的严苛要求•△◁，研发出行业最佳能耗等级的洗衣机▽-◇◁；针对东南亚炎热气候●▽，优化空调制冷效率与节能性能◆△；针对北美市场的烹饪习惯▲◁☆□□▽，定制化开发厨电产品●-。持续的研发投入换来了丰硕成果•▲▷■□，公司累计申请专利超10万项◁…○，多项技术标准成为行业标杆◁◇-▲，为产品创新提供了源源不断的动力■■▲△●…。

　　海外收入前三季度同比增长10…◆▼▽.5%▪□●▲☆，成为海尔智家业绩增长的核心动力▽◆•，印证了全球化战略的可持续性-◁▼■…•。

　　其☆□“AI之眼○•◁◇▼◁”黑科技推动行业进入▷▼••“无人家务◇…-”时代●■☆◇△，套系化产品引领消费趋势▷=，数字化服务重构行业标准☆-▷●，这些创新实践不仅提升了自身竞争力★○▲☆•，更带动了整个智慧家居行业的发展○▪•▲▼-。

　　海尔智家的服务优势已实现全球化复制□△◆•☆，构建了覆盖全球的服务网络■-☆▽▷◁。目前◇…▲◆△…，公司在全球拥有14000+服务网点□•●■，覆盖200多个国家和地区-=□◇，12万+服务师服务全球10亿+用户★▪●，形成全球最大的家电服务用户群体○◆。

　　全球化的服务布局与本土化的服务创新▷●△◇▲○，让海尔智家的服务口碑响彻全球○☆★▽△-，成为品牌全球化的重要支撑◆■。